Cobertura: dónde llegamos y cómo trabajamos
Los de Casa es un servicio técnico a domicilio de calentadores, estufas, redes de gas, neveras y lavadoras en Medellín y el Valle de Aburrá. El técnico parte de Belén, así que a la mayoría de las zonas llega en 20 a 45 minutos. Aquí te contamos cómo es una visita y qué esperar en cada sector.
Cómo funciona una visita
- Escribes por WhatsApp (a cualquier hora) con el equipo, la falla y tu barrio.
- Te confirmamos la hora y te enviamos un código de 4 dígitos.
- El técnico llega y te dice el código. Así sabes que es la persona que enviamos, antes de abrir la puerta.
- Diagnóstico explicado antes de reparar: te decimos qué encontramos y qué se necesita.
- Reparación y prueba del equipo funcionando, con garantía según el trabajo.
Zonas y tiempo de llegada
Tiempos aproximados desde Belén en horario normal; el tráfico de Medellín puede cambiarlos. Te confirmamos la hora real al agendar.
Belén
Llegada: la más rápida: el técnico parte de aquí. Normalmente 20 minutos.
Vivienda típica: casas de barrio y edificios de pocos pisos; es común el calentador de paso en patio interior o cocina, y estufas a gas natural de red.
Nuestra zona de origen: atendemos a diario Belén, La Mota, Rosales, Los Alpes, La Palma y Las Playas.
La América, Calasanz y Robledo
Llegada: 20 a 30 minutos.
Vivienda típica: casas y edificios sin ascensor, muchos con instalaciones de gas de varios años; revisamos el estado de la red cuando intervenimos un equipo.
Laureles, Estadio y Conquistadores
Llegada: 20 a 30 minutos.
Vivienda típica: edificios de 4 a 8 pisos y casas amplias; calentadores de paso en cocina o zona de ropas y estufas empotradas.
Acceso: en edificios pequeños el cliente suele recibirnos directo; en los que tienen portería, avisa el nombre del técnico.
El Poblado
Llegada: 30 a 45 minutos según el tráfico.
Vivienda típica: torres con portería y unidades cerradas; el calentador suele estar en balcón cerrado o zona de ropas, y en pisos altos la presión de agua influye en el encendido.
Acceso: anúncianos en portería; usamos ascensor de servicio y respetamos el horario de trabajos de la administración.
Envigado
Llegada: 30 a 45 minutos.
Vivienda típica: mezcla de casas en el centro y barrios tradicionales, y torres nuevas hacia las lomas; atendemos ambos tipos.
Acceso: en unidades cerradas, avisa a portería el nombre del técnico.
Sabaneta, Itagüí y La Estrella
Llegada: 30 a 45 minutos.
Vivienda típica: en Sabaneta y La Estrella predominan las torres nuevas (calentador en zona de ropas); en Itagüí, casas y edificios de barrio.
Acceso: en torres, anúncianos en portería.
Bello y Copacabana
Llegada: 40 a 45 minutos; Copacabana puede tomar algo más según el tráfico de la autopista.
Vivienda típica: en Bello, torres en Niquía y barrios de casas; en Copacabana, principalmente casas.
Ver un trabajo reciente en Bello: estufa Haceb que no encendía →
Otros municipios y corregimientos
Girardota, Caldas, Barbosa, San Antonio de Prado y otros sectores fuera del área habitual se atienden según disponibilidad y, en algunos casos, con un recargo de desplazamiento. Consúltanos por WhatsApp con tu ubicación y te decimos si podemos ir y en cuánto tiempo.
Unidades cerradas, torres y edificios
Trabajamos a diario en conjuntos con portería y administración. Cuando agendes, avisa en portería el nombre del técnico; llegamos identificados, usamos el ascensor de servicio si el edificio lo exige y respetamos los horarios permitidos para trabajos. Si tu administración pide algún documento adicional, dínoslo al agendar y lo llevamos.
Preguntas frecuentes
¿Necesitas un técnico en tu zona?
Escríbenos con tu barrio y el equipo. Te confirmamos hora, tiempo de llegada y tu código de seguridad.